Perguntas Frequentes

Sim, todo medicamento manipulado veterinário exige receita emitida por um médico veterinário. A receita garante a segurança do tratamento e a dosagem correta para o animal. Enviamos a receita por WhatsApp, e-mail ou presencialmente.

O prazo médio de manipulação é de 1 a 3 dias úteis, dependendo da complexidade da fórmula. Medicamentos controlados podem levar até 5 dias úteis. Casos urgentes podem ser tratados com prioridade mediante consulta prévia.

O valor varia conforme o princípio ativo, concentração e forma farmacêutica. Em geral, medicamentos manipulados custam entre 30% e 60% menos que os industrializados equivalentes. Solicite um orçamento sem compromisso pelo WhatsApp.

Sim, somos autorizados pela Vigilância Sanitária para manipular medicamentos controlados. É necessário apresentar a receita especial em duas vias, conforme a legislação vigente. Nesses casos, a receita original fica retida na farmácia.

Sim, aceitamos receitas digitais com assinatura eletrônica válida do veterinário. Basta enviar a receita em formato PDF ou foto legível pelo WhatsApp. Para controlados, consulte as exigências específicas.

O manipulado é feito sob medida para o animal, com dosagem exata para seu peso e condição. O industrializado vem em doses fixas padronizadas. Além disso, o manipulado permite combinar princípios ativos e escolher a forma farmacêutica mais adequada.

Realizamos entregas em Osasco e região metropolitana de São Paulo. Para outras localidades, enviamos pelos Correios ou transportadora. Consulte prazos e valores de frete pelo WhatsApp.

Aceitamos PIX, cartões de crédito e débito, transferência bancária e dinheiro. Para compras acima de determinado valor, oferecemos parcelamento no cartão. Consulte as condições vigentes.

Para Osasco e região, a entrega ocorre em até 24 horas após a manipulação ficar pronta. Para outras cidades, o prazo depende da modalidade de envio escolhida. Motoboy disponível para urgências na região.

Sim, a retirada na loja está disponível em nosso endereço em Osasco. Avisamos por WhatsApp assim que o pedido estiver pronto para retirada. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Sim, oferecemos condições especiais para clientes recorrentes e tutores que fazem tratamentos contínuos. Converse conosco pelo WhatsApp para conhecer os benefícios disponíveis para o seu caso.

Para gatos, o gel transdérmico é frequentemente a melhor opção, pois é aplicado na orelha sem necessidade de forçar a ingestão. Também oferecemos pastas palatáveis e soluções orais com sabores atrativos. O veterinário indicará a forma mais adequada para cada caso.

Sim, a validade média do biscoito medicamentoso é de 30 a 60 dias, dependendo da formulação. Cada embalagem vem com a data de validade impressa. Armazene em local seco e ao abrigo da luz para garantir a eficácia.

Sim, o gel transdérmico possui eficácia comprovada para diversos fármacos. A absorção ocorre através da pele fina da orelha do animal, atingindo a corrente sanguínea. É especialmente indicado para gatos com hipertireoidismo e animais que rejeitam medicação oral.

A troca de forma farmacêutica só pode ser feita com autorização do veterinário prescritor. Caso tenha dificuldade com a forma prescrita, converse com o veterinário para solicitar uma alternativa. Nós podemos sugerir opções ao profissional.

Oferecemos um programa de parceria com condições diferenciadas para veterinários que prescrevem com frequência. O cadastro é gratuito e inclui canal direto de atendimento, material de apoio e agilidade na manipulação. Entre em contato para saber mais.

Sim, clínicas e veterinários com volume recorrente de prescrições recebem condições comerciais especiais. Os descontos são progressivos conforme o volume mensal. Consulte nossa equipe comercial para uma proposta personalizada.

Sim, oferecemos embalagens com a identidade visual da clínica parceira. Isso reforça a marca do veterinário junto ao tutor. Consulte as opções e quantidades mínimas com nossa equipe.